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Die Vorgangsnummer finden Sie in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Erklärung.
Wie kann ich den Status prüfen?
- Sie finden die Vorgangsnummer in der Bestätigungs-E-Mail Ihres Widerrufs (diese beginnt mit „OD-“).
- Tragen Sie bitte die Vorgangsnummer und die E-Mail-Adresse aus Ihrer Bestellung ein.
- Klicken Sie auf „Status prüfen“ – dort sehen Sie den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Retoure.
Mögliche Status:
- Ausstehend — Eingegangen, in Prüfung
- Bestätigt — Bestätigt, Warten auf Rücksendung
- Abgeschlossen — Retoure abgeschlossen, erstattet
- Abgelehnt — Anfrage abgelehnt
